Notre méthodologie
Groupe Delta s’appuie sur une méthodologie éprouvée pour offrir un service de qualité, cohérent avec les objectifs et le budget de l’entreprise cliente. De l’audit technique de votre système informatique à sa maintenance, 5 étapes balisent nos interventions.
Audit des systemes et de fonctionnement
Conseil & propositions d’optimisations
Déploiement & formation
Mise à jour permanente & accompagnement
Maintenance corrective & préventive
Audit des systemes et de fonctionnement
Pour optimiser votre S.I (Système Informatique), il est essentiel de comprendre comment il fonctionne au préalable. L’analyse de l’existant est ainsi une étape-clé de notre méthodologie. Nos ingénieurs commerciaux et avant-vente étudient sa configuration, puis rédigent un rapport d’audit qui intégrera votre dossier technique.
Conseil & propositions d’optimisations
L’audit terminé, nos experts déterminent les meilleures solutions d’optimisations en fonction de vos besoins et votre budget. Une attention particulière est portée sur le fait de composer autant que possible avec l’existant afin d’optimiser également vos finances. Une fois le projet validé par vos soins, une équipe projet est formée pour assurer sa réalisation.
Déploiement & formation
Les techniciens de Groupe Delta sont envoyés sur votre site. Leur mission : mettre en œuvre les solutions retenues et s’assurer du bon déroulement de la mission jusqu’à son terme. Un accompagnement au changement est assuré et formation auprès de vos collaborateurs est également prévue pour vous permettre de vous familiariser avec les nouveaux outils déployés.
Mise à jour permanente & accompagnement
Notre service Support est ensuite chargé de suivre et piloter votre contrat. Il se tient disponible pour vous assister en cas de problème et répondre à vos questions. Le portail client vous permet aussi d’accéder à tout moment à vos informations (commandes, suivis d’interventions, factures…).
Maintenance corrective & préventive
Garantir le meilleur taux de disponibilité à votre Système d’Information est l’une de nos priorités. Pour nous en assurer, nous supervisons vos équipements et intervenons de manière préventive pour limiter les risques de ruptures de services mais aussi les potentielles failles qui pourraient affecter votre cybersécurité.