SIFA est une PME familiale spécialisée en transport logistique qui a fêté son 70ème anniversaire en 2021.
L’entreprise expédie tout type de marchandises à travers le monde, que cela soit par voie maritime ou aérienne. Avec SIFA, les clients profitent d’un service clé en main, de bout en bout.
Pour assurer les besoins de l’entreprise en constante évolution, SIFA a dû se mettre en recherche d’un partenaire dans l’impression.
En effet, le prestataire en place à l’époque ne correspondait plus aux attentes de l’entreprise. C’est ainsi qu’à débuté la relation commerciale entre cette dernière et Groupe Delta.
Le choix de Groupe Delta s’est imposé comme une évidence, les deux entreprises partageant des valeurs communes.
Tout comme Groupe DELTA, SIFA est une société familiale à taille humaine très soucieuse de la qualité de sa relation client.
Ainsi, l’écoute attentive des besoins spécifiques de SIFA ont permis à Groupe DELTA de lui proposer les solutions d’impression les mieux adaptées.
La relation de proximité (tant humaine que professionnelle) qui s’est créée au fil du temps entre les deux entités a permis d’étendre cette collaboration à d’autres besoins.
Christopher Bertuzzi, Responsable Infrastructure, Support et Logiciels chez SIFA témoigne :
« De fil en aiguille, Groupe DELTA m’a expliqué que leur offre de service s’étendait bien au-delà du print. Un jour, je suis donc venu leur rendre visite dans leurs locaux et on m’a présenté tout ce qui était au catalogue. Depuis ce moment, je ne fais plus seulement du print avec Groupe DELTA mais commande aussi ponctuellement du matériel, du Wifi…
Groupe DELTA nous a également accompagné dans notre migration Office 365. A cette fin, une personne nous a accompagné dans nos locaux pendant 3 mois.
Notre dernier projet en date avec Groupe DELTA concerne la refonte des systèmes de visioconférence de l’ensemble des salles de réunions du groupe, soit pas moins de 30 sites à travers le monde. »
Cet exemple illustre parfaitement le travail d’équipe, main dans la main, entre Groupe DELTA et SIFA, et pourquoi cette relation fonctionne si bien.
Actuellement, SIFA travaille avec une quinzaine de marque au niveau de l’impression.
L’entreprise a récemment choisi HP et Groupe DELTA pour remplacer tout le parc au niveau national.
Aujourd’hui, SIFA effectue environ 2 millions d’impressions au global.
Groupe DELTA a su répondre à ce besoin de réduction des coûts grâce à HP et la technologie intégrée aux dernières imprimantes multifonctions.
Le rapport qualité/prix est excellent et convient parfaitement au client.
Et si vous demandez à Christopher pourquoi cette collaboration est si fructueuse, voici ce qu’il vous répondra :
« C’est tout simplement parce que nous entretenons une relation de confiance mutuelle, sans non-dits. Nous sommes toujours parvenus à trouver des solutions pour avancer ensemble.
Aujourd’hui, je vois vraiment Groupe DELTA comme SIFA : comme une grande famille qui avance ensemble. Et même lorsque des problèmes surviennent, une famille reste toujours soudée ! »